SIDOARJO — Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kabupaten Sidoarjo terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat. Komitmen tersebut diwujudkan melalui kegiatan Pembinaan Pegawai dalam rangka meningkatkan Indeks Pelayanan Publik (IPP) dan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang dilaksanakan pada Selasa, 29 September 2026.

Kegiatan yang diikuti oleh seluruh pegawai di lingkungan Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kabupaten Sidoarjo tersebut dipimpin langsung oleh Kepala Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kabupaten Sidoarjo, Mochamad Hudori, bersama jajaran.

Pembinaan pegawai ini menjadi bagian dari upaya internal untuk memperkuat pemahaman dan komitmen seluruh pegawai terhadap pentingnya kualitas pelayanan publik. Pelayanan yang diberikan kepada masyarakat diharapkan tidak hanya memenuhi standar dan ketentuan yang berlaku, tetapi juga mampu memberikan kemudahan serta pengalaman pelayanan yang baik bagi masyarakat.

Dalam kegiatan tersebut, Dinkopum juga menghadirkan Ibu Eka sebagai narasumber yang memberikan materi mengenai pelayanan prima. Materi yang disampaikan memberikan penguatan kepada para pegawai mengenai pentingnya sikap profesional, responsif, ramah, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat dalam setiap pelaksanaan pelayanan.

Kepala Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kabupaten Sidoarjo, Mochamad Hudori, dalam pembinaan tersebut menekankan pentingnya peran setiap pegawai dalam membangun kualitas pelayanan. Setiap pegawai memiliki kontribusi dalam menciptakan pelayanan yang semakin baik dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.

Melalui kegiatan ini, Dinkopum Sidoarjo berharap seluruh pegawai semakin memahami bahwa peningkatan Indeks Pelayanan Publik (IPP) dan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) bukan semata-mata menjadi target organisasi, tetapi merupakan bagian dari upaya berkelanjutan untuk menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas.

Dengan penguatan kapasitas dan komitmen seluruh pegawai, Dinas Koperasi dan Usaha Mikro Kabupaten Sidoarjo terus berupaya mewujudkan pelayanan yang mudah, cepat, ramah, responsif, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.